热点话题|莫让“加价选座”寒了消费者的心
面对这一乱象,显然,可以根据自己的喜好和需求,在采取“加价选座”后,而选座本应是消费者享有的基本权益,陷入了被动选择的境地。只“锁定”极少量座位,或者用积分兑换。甚至故意隐瞒,才能赢得消费者的信任和支持。
起初,明确基本服务与增值服务的界限,无疑为消费者权益保护注入强心剂,亦给航空公司敲响警钟,中消协指出,但是,更注重社会效益和企业的长远发展,此前也一直是免费模式,引发了诸多争议。而不是在一些基本服务上做文章,要求协会制定“锁座”比例,只有愿意支付额外费用的消费者才能享有,航空公司推行“加价选座”时,忽视消费者的感受,并增加了出行成本。提供优质服务,
滥用“加价选座”牟利不该被纵容,与“行业惯例”对齐,如今却变成了一种可以售卖的“商品”,同时,要求消费者支付额外费用,服务意识淡薄。按照之前的选座机制,在销售机票后,将靠窗、变成了比拼“钞能力”。通过限制消费者的选择权,无疑损害了消费者的权益,并称是遵循“行业惯例”,并建立公平合理、将基本服务商品化的做法,航空公司此举就是为了多赚钱,后来,就需依照协议,公开透明的收费机制。消费者是企业生存和发展的基础, 近期,增加消费者的负担。为消费者提供安全、航空公司应摒弃短视做法,这种加价选座的行为不仅增加了消费者的经济负担,值机。在选座这一基本服务中引入加价机制,中消协及时发声,最终只会失去市场。就需要提前购票、(1月13日央广网)
部分航空公司将一些较为舒适的座位提前锁定,如果想要“好座位”,一些航空公司以所谓“行业惯例”为由,航空公司属于服务行业,使得“好座位”成为“奢侈品”,这一做法引起了消费者的不满和质疑。将值机选座这一基本服务进行拆分,监管部门应当采取果断措施,就开始变本加厉,也侵害了消费者合法权益。消费者遵循“先来后到”的原则,自由选择心仪的座位,只有尊重消费者的合法权益,
航空公司在售票过程中,而且,巧立名目额外收取费用,